你将获得
- 拿来即用的优秀复盘模型
- 高效复盘会议的组织方法论
- 六大典型场景复盘案例解读
- 复盘效果评估及目标实施方法
AI 导学
在测试与运维领域，高效的问题复盘能力是提升系统稳定性与团队协作效率的关键。本课程《跟着高手学复盘》由资深商业顾问张鹏主讲，系统讲解适用于 VUCA 时代的复盘方法论，帮助你在故障排查、流程优化、人效提升等关键场景中快速找到问题根源并制定有效改进策略。课程融合 CLAP 模型与 OPTM 框架，拆解复盘全流程，涵盖会前准备、事实对比、原因分析、认知升级与行动计划制定。通过六大实战案例，如组织结构调整、预算优化、人才培养等，展示复盘如何驱动业务增长与系统进化。你将掌握 SCQA 表达、MECE 原则、OKR 制定、Double Check 评估等实用工具，不仅能提升个人问题分析与决策能力，更能带动团队持续改进。学完本课，你将具备结构化复盘能力，成为推动系统优化与组织进化的关键力量，为职业发展打开更高空间。
课程介绍
随着时代发展，复盘已经成为一项职场必备技能，对于做项目、带团队和晋升来说都非常重要。因为复盘的本质是为了适应变化的环境而自我进化的过程，它不但意味着一个人在职场中的影响力，也体现着一家公司在市场上的竞争力。
但是在做复盘的时候，我们会遇到很多问题。复盘就是走过场，一开会就背锅，分析问题找不到切入点，方案得不到领导的资源支持和同事的配合，参加培训时学到的复盘方法在实际工作中却不好用……如果你也被这些问题困扰，那么这门课程就是为你准备的。
因此，我们邀请了张鹏老师来分享他 20 年的复盘实战经验。张鹏老师既完整地经历过公司发展的不同阶段，拥有纵向透视的眼光，又研究了大量不同行业和不同类型的案例，拥有横向对比的视野。
近年来，他以教练身份指导了多位学员通过复盘实现职场跃升，也以咨询顾问身份帮助多家企业取得了融资、业绩增长、人效提升和业务创新等方面的突破性进展。
张鹏老师根据自己亲自操盘的案例，系统性地整合了复盘经验，提出了 OPTM 框架下的 CLAP 模型。这个模型的指导下，他会手把手地教你建立完善的复盘思路，应对常见的问题，实现各类典型场景的复盘需求。
模块设置
这门课程分为三个部分。
1. 基础概念篇
这一部分会带你了解复盘的本质和目的，为你解读常见复盘模型的特点，并且介绍一个更加适应当下时代的复盘模型，以及使用这个模型的方法，从而帮助你提升洞察力和说服力。
2. 实操流程篇
这一部分把复盘流程分成会前准备、复盘会议和会后执行三个阶段，每个阶段又拆解出不同环节，介绍每个环节的常见问题、解决方案与实践经验，并分享具体的工具和方法，从而帮助你提升在职场中的影响力。
3. 实战案例篇
这一部分从组织结构、公司战略、业务节点、组织管理、财务预算和人才发展等六个典型的、能创造巨大商业价值的实战场景出发，详细解读最近 3 年老师亲自操盘的真实案例。这些案例可以提供解决各类问题的参考模板，从而让你能够帮助公司提升在市场上的竞争力。
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